Verzending & Bezorging.

Op deze pagina lees je het antwoord op de volgende vragen:

Wat is de levertijd? Hoeveel kost een levering? Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen? Wie is verantwoordelijk voor het betalen van douanerechten en belastingen?

Kan ik producten retourneren?

We streven er altijd naar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Normaal gesproken wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag na plaatsing verwerkt.

Zodra je bestelling is verzonden, kun je de levering binnen ongeveer 3 tot 7 werkdagen verwachten vanaf het moment dat je de verzendbevestiging hebt ontvangen.

Houd er rekening mee dat leveringen naar internationale (export)bestemmingen langer kunnen duren vanwege douaneafhandeling en extra transittijden.

Hoeveel kost een levering?

We leveren aan veel landen in Europa. Hieronder vind je een overzicht van de verzendkosten, beschikbare bezorgmethoden en de minimale bestelwaarde voor gratis verzending.

Europa (vasteland)
Tabel Levering
Land Standaard Levering Parcelshop
België €10 - Gratis boven €75 €10
Duitsland, Luxemburg, Nederland €10 - Gratis boven €75 €10
Oostenrijk, Bulgarije, Denemarken, Estland €20 €20
Finland, Hongarije, Ierland €20 €20
Italië (excl. eilanden), Letland, Litouwen €20 €20
Polen, Portugal, Roemenië €20 €20
Slowakije, Slovenië €20 €20
Tsjechië, Zweden €20 €20
Kroatië, Griekenland €40 €40
Europa (eilanden)
Land Standaard Levering Parcelshop
Malta €40 €40
Italië: Sicilië, Sardinië €40 €40

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Als ontvanger van de bestelling bent u verantwoordelijk voor alle douanerechten en belastingen die betrekking hebben op uw zending. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de kosten van je bestelling of verzendkosten.

Helaas hebben we geen controle over of informatie over de exacte douanerechten en belastingen die van toepassing kunnen zijn. We raden je aan contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie over mogelijke kosten voordat je je bestelling plaatst.

Als douanerechten en belastingen niet worden betaald of als het pakket niet wordt opgehaald, kan de zending naar ons worden teruggestuurd en kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht, waaronder de kosten voor retourzending.

Als je vragen hebt over douanerechten en belastingen, neem dan contact op met je plaatselijke douanekantoor of neem contact op met onze klantenservice voor hulp.

Wie is verantwoordelijk voor het betalen van douanerechten en belastingen?

Als ontvanger van de bestelling bent u verantwoordelijk voor alle douanerechten en belastingen die betrekking hebben op uw zending. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de kosten van je bestelling of verzendkosten.

Helaas hebben we geen controle over of informatie over de exacte douanerechten en belastingen die van toepassing kunnen zijn. We raden je aan contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie over mogelijke kosten voordat je je bestelling plaatst.

Als douanerechten en belastingen niet worden betaald of als het pakket niet wordt opgehaald, kan de zending naar ons worden teruggestuurd en kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht, waaronder de kosten voor retourzending.

Als je vragen hebt over douanerechten en belastingen, neem dan contact op met je plaatselijke douanekantoor of neem contact op met onze klantenservice voor hulp.

Een andere vraag?

Hulp nodig bij onze producten, levering of advies op maat? Bezoek onze helpcenter of neem contact met ons op — ons team staat klaar om je verder te helpen.

halocloud - 1
Bezig met laden...
Bezig met laden...